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详解企业数字化转型的五大基石(一)企业战略数字化

信息来源:www.whfangyou.com   2022-02-24 09:23:07

单纯从数字化对产业的影响角度,我认为在认知上至少要有6个根本性的调整。

1.一切都正在转化为数据

面对一切都在转化为数据,其实是有机会在两个方向进行调整的。一是模式创新,二是效率改变。很多人反映,自己来自传统企业,没办法像互联网企业有那么多模式创新,感到非常焦虑。

但是当你理解了数字化,你会看到数字化带来的帮助:它可以改变供应价值效率,所以当你完成数字化的时候,效率也是完全变化的。

传统农业关注种子、土地、农民、天气等,农产品生产出来,再通过物流配送,后到餐桌上。今天的农业,影响因素还有金融、供应链、农业信息技术等等。从田间到餐桌,减掉端到端的效率损耗,只要损耗调整1%,产业空间就变得巨大。当一切转化为数据的时候,你能够创新和创造的空间实际上变大了。

一切转换为数据,这意味着三个理解。

,数据即洞察。当你理解数据的时候,你才可以理解消费者和市场。数据的出现带来了三个变化:

个变化是从顾客到用户,如果只有顾客没有用户,你今天就没有机会。

第二个变化,原来是以产品为中心,现在必须以数据为中心,也就是之前企业和市场之间的关系是用产品连接的,现在企业和市场的关系是用数据来连接,以产品为中心转向以数据为中心。

第三个变化,以前是供应链关系,现在是协同关系,也就是企业和它的所有合作伙伴其实都是共生关系。这三个改变是数据带来的,它们让你真正理解和洞察市场。

第二,数据即包容。当你拥有数据的时候,你可以融合更多的需求,产生更多的产品。以前,我们没有办法让聋哑儿童非常有效地参与到日常生活当中,原因就在于学手语非常难,把手语变成数据,进而转化为文本,交流就变得容易了。当你把一切转为数据的时候,可以发现更多的机会,更多的可能性。

第三,数据即行动计划。华为正在开展“数字行动计划”,即联接、应用、技能。在10 年中,华为帮助一百多个的3万多名学生提高数字技能。当它在做这件事情的时候,未来是和它组合在一起的。

2.联接比拥有更重要

为什么联接比拥有更重要?因为今天我们处于一种不断迭代、不断优化、不断改变的持续动态过程中,这种情况一个人都应对不了,需要更多的人一起贡献智慧,共同应对。

通过联接可以创造新的价值。在联接共享不断改变人类生活的时候,相关企业也会脱颖而出,无论是优步、滴滴还是今天更多模式的变化,都是这个概念衍生的。所以就要看企业有没有能力做这种开放式的协同平台。海尔开放式创新平台在这方面做出了很好的探索。

把战略直接定在“联接”两个字的企业就是华为。在华为看来,未来是一个更美好的全联接时代,到了2025年,全球会有1000亿联接, 55%在商业领域,45%在个人消费领域,当把这些联接起来的时候,就会发现空间特别大。

3.可信与开放协同是关键

数字化重要的要求是可信性和安全性,如果我们不能提供可控性、安全性,企业很难得到真正的发展。一定要记住可信度、开放协同是关键。企业可以和非常多的生态伙伴建立命运共同体,让自身发展更顺畅。

大家都说,新零售对传统零售的冲击太大了,虚拟经济对实体经济冲击太大了,但是像7-Eleven这样的便利店,今天依然保持非常强劲的增长,原因就是它很早就采用了互联的方式。它之所以能采用互联的方式,是因为它和生态伙伴之间建立了相互信任和开放协同的关系。

从可信开放概念当中可以看到另外一个案例:小米。小米所打造的协同和共同成长的平台,如“小爱开放平台”上,连接了1000多家企业,以及7000多个人。

“小米IOT平台”,在全球连接超过1.325亿智能设备。腾讯也一样,确定自己的战略定位就是要成为“连接器”。连接的范畴:人与人、人与商业/服务,人与智能硬件。这是腾讯战略的变化与调整,整个组织都在朝向2B、2C共同推进的方向展开。

成为一个连接者并不容易。建立互联网开放的新生态,要看你自己能不能建立可信度,愿意不愿意开放协同,如果你不能,那么就做不到。

4.从竞争逻辑转向共生逻辑

这是非常重要的底层逻辑的变化。如果你想面对数字化和新产业时代,你要在战略底层逻辑上有一个的改变。能否从竞争逻辑走向共生逻辑?

数字化时代,企业核心竞争力不在于满足需求,而在于能不能够为顾客价值创造需求。很多需求是被创造出来的,甚至顾客都不懂这个需求,这也是为什么我希望大家都能够融入技术当中的原因。

定战略时需要界定三个维度,维度是想做什么,第二维度是能做什么,第三维度是可做什么。通俗讲,定战略时,需要确定这三个答案:我想做什么,我能做什么,我可做什么。

在工业时代,如果用竞争逻辑,“你想做什么”就是你的初心和梦想,“你能做什么”就是你拥有的资源和能力,“你可以做什么”就是你对自己在这个产业当中定位的理解,以及对产业规律的把握。

在数字化时代确定战略,还是这三个问题,但是获得答案的方式变了。你想做什么?可以“赋新”,只要能够重新定义它,这个事情就可以想。你能做什么,并不受限于你的资源和能力,因为完全可以通过“联接”而获得更多的资源和能力;可做什么也不太受限制,因为可以“跨界”。虽然今天经济环境和经济增长方式发生了调整,给很多企业带来挑战,但是对于单一企业来讲,发展机会变多了,因为完全可以重新定义,不断联接,跨界寻求新空间。

5.顾客主义:关键是创造顾客价值

为什么要强调顾客主义,因为在所有的不确定性中只有一个是确定的,那就是顾客。在数字化时代,顾客是解开战略选择谜题的钥匙。数字化可以帮助企业更加贴近顾客,比如,数字化之前,制造企业并不知道是谁买走了产品,有数字化的时候,你就能知道这一点,而且回到顾客端,让你的战略逻辑更可靠。

我们选择两个维度来看新的战略空间,一个维度是需求态,从顾客端发现顾客新需求,这被称为“洞见”,而创造新的顾客需求被称为“远见”。

另外一个维度是技术态,不断迭代和更新的技术是“渐进技术”,而把不同的技术、从来没有用过的技术,用在某个领域叫做“激进技术”。当我们把需求态和技术态组合应用的时候,可以获得四个全新的战略,具体可见顾客主义的RIIF战略模型,这可以推进行业的变化。

在传统电视销量急剧下滑的时候,小米智能电视卖得很好。实际上,借助于数字化技术,战略的四个空间变得更大了。核心就在于能否真正回到顾客这一端。

6.长期主义:在不确定中确定

近美国公司的CEO们也联名写了一封信,宣称企业的目的不是寻求股东利益化而必须是推动社会进步。要想在不确定性中掌握确定,长期主义可以给我们确定性来源。

中国高铁之所以有今天的成就,是因为在2004年之前,在它很弱小的时候,就确定了长期主义战略,即“核”战略,规划了从学习、引进到跟随,再到创新、超越。如果没有长期战略,只是一个短期的安排,拿来别人的用就好了,我相信不会有今天中国高铁在全球的影响和对于中国经济进步的推动。

长期主义的核心是回到人的本性。回到你对爱的需求,回到承诺,回到信任。当你能够从人基本的本性出发的时候,你就不会被淘汰。华为能够实现多年的可持续增长,正是因为它很早就有长期主义的理念,并在此基础上进行了布局。

面对今天遇到的巨大挑战,华为依然保持增长,如果不是长期主义的战略布局,很难有这样的结果。外部环境是不确定的,重要的是你自己要确定,长期主义的价值观可以帮助你获得定力。一定要基于重要的价值,基本的价值,推动社会进步,增强人类福祉,从这个角度去做,我们才可以保证可持续发展。

无论是技术还是环境,一定是变的,我们无法预测一个人如何走向未来,这其中存在无限的可能性。当人生变得很精彩的时候,恰恰是因为自己接受了这种在未知当中感受美好的努力。当我们能够坦然接受未来挑战,愿意理解外部世界,并拥有内在力量的时候,结果一定是美好的。

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